Évaluez toujours le succès de vos campagnes

Le problème de la prochaine campagne de marketing numérique que vous lancerez est qu’elle ne sera pas la dernière. Les athlètes professionnels regardent les enregistrements de leurs matchs passés, alors pourquoi les spécialistes du marketing ne pourraient-ils pas examiner leurs performances pour s’améliorer ?
Une fois qu’une campagne de marketing numérique est terminée, ne vous en lavez pas les mains. C’est l’occasion de voir ce qui a marché, ce qui n’a pas marché, et pourquoi vous pensez que certains aspects ont été plus ou moins efficaces. En utilisant ces informations, vous pouvez rendre votre prochaine campagne encore plus forte.
En outre, vous pouvez tester le succès de votre campagne à l’aide d’un processus appelé « split testing ».
L’essai fractionné consiste à utiliser au moins deux variantes du texte et des images de marketing pour voir quelle combinaison fonctionne le mieux. Lorsque vous évaluez le succès de votre campagne, vous pouvez l’adapter pour les prochaines campagnes ou, si la campagne actuelle est en cours, l’améliorer en permanence.
Un exemple de test fractionné de base consiste à envoyer deux courriels légèrement différents à des abonnés différents de votre liste de diffusion. Vous pouvez ensuite surveiller les courriels qui obtiennent le plus de clics, de ventes ou de réponses et utiliser ce type de texte ou de conception dans les futurs messages.

Rien n’est figé dans la pierre

Le premier point de cet article était de fixer des objectifs clairs et définis et de développer une stratégie pour atteindre ces objectifs. Maintenant, nous disons que rien n’est gravé dans la pierre. À première vue, ces deux points peuvent sembler contradictoires. Cependant, ils sont tous deux aussi importants l’un que l’autre.
La définition d’objectifs clairs est importante et devrait toujours constituer la première étape de toute campagne. Cependant, certaines campagnes ne se déroulent pas exactement comme prévu. Les réponses ou les ventes commencent à arriver plus lentement que prévu et la campagne semble soudain être un échec.
Dans ces moments-là, soyez prêt à modifier certaines de vos stratégies pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Si vous avez effectué un test fractionné et qu’aucun des textes n’a fonctionné correctement, vous devez peut-être revoir le libellé que vous utilisez dans votre campagne. Les objectifs et les résultats souhaités ne changent pas, mais vous cherchez plutôt une meilleure façon d’atteindre ces objectifs.
C’est l’une des meilleures caractéristiques du marketing numérique.
Les spécialistes du marketing peuvent rapidement changer de stratégie s’ils sont en mesure d’identifier les problèmes ou les enjeux de leur campagne. Cela ne serait tout simplement pas possible avec des campagnes télévisées, des mailings ou des défis en personne très fréquents.

Établir des normes de marketing et développer une voix

Personne ne veut lire des messages ou des courriels sur les médias sociaux qui ressemblent exactement aux messages et courriels d’autres marques. Disposez-vous d’une méthode claire pour élaborer, lancer et clôturer vos campagnes afin d’en assurer la cohérence ?
Tous ces facteurs font partie des normes de marketing que vous créez pour vous-même.
La plupart des spécialistes du marketing savent ce qu’ils veulent faire, quand ils veulent le faire et à quoi cela doit ressembler. Mais très peu d’entre eux élaborent réellement un ensemble de directives de campagne qui définissent les délais, les méthodes et les stratégies. Il devient donc très difficile de développer une voix unique lors de l’élaboration de nouvelles campagnes de marketing.
Lorsque votre équipe de marketing s’agrandit, il est également plus difficile pour les nouveaux employés d’apprendre comment vous voulez que les choses soient faites. Développer des normes, les écrire et les suivre pour chaque campagne vous permettra d’obtenir les résultats escomptés.
Plus important encore, vous pouvez utiliser ces normes pour vous assurer que la voix de votre marque est vue et entendue dans chaque courriel, chaque message sur les médias sociaux et chaque mise à jour de blog.
Bien sûr, si vous suivez tous les conseils de cet article, vous saurez que ces normes ne doivent pas nécessairement être irréprochables. Au fur et à mesure de votre croissance et de votre développement, vous pouvez modifier ces normes pour mieux répondre aux besoins de votre marque.